5月的元谋,微风里蒸腾着初夏的热气。这座以“元谋人”而闻名的滇中小城,因一群特殊的“候鸟”而涌动着别样的温情。
走进元谋县“春天旅”社区,一片绿意盎然映入眼帘——各类清新的盆栽错落排布,有兰草、蔓绿绒、多肉植物……社区工作人员普永艳与同事正细心地为其浇水。现在正值元谋旅居淡季,许多旅居客犹如“候鸟”一般,过冬后选择返乡。“不少旅居者返乡无法带走植物,我们开设了绿植托管服务,代为养护照料。”普永艳说。
一盆绿植背后,映射出的是“春天旅”社区淡季不停歇的服务。
旅居淡季,不少房屋处于空置状态。在建科凤凰郡小区,2名维修人员正挨家挨户排查,行至一户居民家中,维修人员发现该户卫生间高压供水管存在爆管隐患,随后立即将问题反馈至物业。
物业工作人员普思媛接到反馈后,迅速拨通业主王女士电话:“王姐,入户排查发现您家卫生间高压水管存在爆管隐患,不过请您不必担心,我可以先让维修人员采购配件并上门更换,费用您回头转我就行。”电话那头的王女士又惊又喜:“幸亏你们查得仔细!我们人在外地,水管一旦爆裂后果严重,该修就修,该换就换,太感谢了!”通话结束后,维修人员即刻上楼,赶在爆管前换上新水管。
除了巡查检修,“春天旅”社区还提供家政清扫服务,常态化开展徒步、乒乓球赛等活动,丰富旅居客的日常生活。
近年来,元谋县凭借得天独厚的暖冬气候,吸引数万名旅居客前来。县委、县政府也把全力做好旅居群体的服务保障作为重点工作抓实抓好。“针对旅居群众诉求多样、服务衔接分散的实际情况,我们深入一线调研,创新打造‘春天旅’服务机制,主动倾听心声、摸清需求。”元谋县委社会工作部部长文红翠介绍,在走访中梳理的52项群众诉求,通过建立台账、分类施策,推动公交车班次增加、特色商超引入、异地医保备案、旅游专线开通等实事落地,解决了旅居客急难愁盼问题。
这一系列惠民生、暖民心的举措,正是元谋县深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的生动实践。今年以来,元谋县以学习教育为抓手,把服务旅居群众作为检验干部作风和政绩成色的“试金石”。绿植托管、房屋巡查、上门走访、排险维修等服务,每一件“小事”都当作“民生大事”来抓,这正是正确政绩观落地落实的真实写照。
“张叔,您最近身体怎么样?”工作人员敲开云之蓝小区一户住户的房门。来自四川成都的张志和老人笑着把大家迎进屋。工作人员细致询问老人日常起居难处,认真记录诉求问题。老人笑着说:“元谋居住环境舒适,我们提的意见建议都被采纳了,生活也愈发便捷。”
“在做实基层服务工作中,我们将持续用好一线调研这一重要工作法,不断深化‘我为群众办实事’实践,进一步优化完善‘春天旅’社区服务模式,常态化下沉一线、常态化倾听民声、常态化办好实事,把学习教育成果转化为服务群众、惠及民生的扎实成效。”文红翠说。
那些暂别元谋的旅居客们,无论身在何处,心里都会惦记着这里,有人替他们浇着花、守着家,期待着下一个冬天的温暖相聚。