针对季度申报征期办税业务量激增、逾期风险突出,征管服务压力较大的实际情况,为保障征期办税缴费工作平稳有序开展,楚雄高新区税务局多措并举稳秩序、保进度、优服务,确保征期各项任务平稳落地。
紧盯申报进度,抓实精准催报催缴。征期内,定期梳理未申报明细清单,开展全覆盖催报催缴工作。推送短信提醒纳税人按期申报、告知逾期后果;对短信未响应的纳税人及时安排专人逐户电话辅导,明确申报时限及逾期处罚规定,督促纳税人及时申报,有效杜绝漏报、迟报问题,稳步提升辖区按期申报率。
优化办税模式,提升综合服务效能。依托征纳互动平台,全天候响应纳税人咨询诉求,即时解答申报填报、系统操作等高频问题,高效办结简易涉税业务。针对征期办税高峰,实施“潮汐增援”办税服务模式,从股室、分局抽调业务骨干充实自助办税区力量。统筹前后台人员驻点自助办税区,提供操作指导等服务,有效分流办税压力,提升自助办税与线上办税质效。
聚焦作风建设,稳固办税运行秩序。征期全体干部严守纪律,严格落实首问负责、领导带班、延时服务等制度。根据每日人流峰谷动态调整窗口数量,科学分流办税流量。全体人员坚守岗位、履职尽责,以严谨务实作风保障征期平稳高效运行。